Versand & Rückgabe

Bestellung & Versand

BESTELLUNGEN

Bestellungen können in unserem Onlineshop oder auch telefonisch aufgegeben werden!

 

 

VERSAND

Die Lieferung innerhalb Deutschland erfolgt innerhalb von zwei bis vier Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.Für Osterreich, Schweiz, Italien vier bis sieben Werktage. Bei personalisierter Ware bis zu fünf Werktagen. Generell können wir an keine Postfachadressen und Packstationen liefern. Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.

VERSANDKOSTEN

Deutschland Standardversand: 6.90€ (zwei bis vier Tage)

Deutschland kostenloser Standardversand ab einem Warenwert von 150€: 

Standardversand nach Österreich, Schweiz: 11,90€ (4-7 Tage)

SELBSTABHOLER

Wenn Du beim Online-Bestellvorgang unter Versandart "Selbstabholung" auswählst, können wir Ihre Bestellung liebevoll für Sie vorbereiten und je nach Wunsch als Geschenk verpacken. Fügen sie uns hierzu eine Notiz bei 'Wünsche und Anmerkungen' bei. So können Sie ihre Bestellung bequem und ohne Versandkosten bei uns im Laden abholen.

UMTAUSCH

Ein kostenloser Umtausch kann für denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. Um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, wende Dich bitte telefonisch an 089-38859893 oder per Email an service@heyruby.de. Der neue Artikel wird an Dich verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist. Der Umtausch kann auch im Laden erfolgen. Bringe dazu bitte deine Bestellnummer mit.

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben – ausgenommen personalisierte und reduzierte Ware und Haarschmuck. Die zurückgeschickten Waren dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt sein. Das Preisschild darf nicht von der Ware entfernt werden. Bitte fragen Sie das  Rücksendeformular via Email an service@heyruby.de an. Detaillierte Informationen dazu findest Du in unseren AGBs. hey Ruby! übernimmt keine Retourenkosten und die Ware muss an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

hey Ruby!

Hohenzollernstr. 33

80801 München

Deutschland