Retour und Umtausch

Retoure

Erhaltene Waren kannst du ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.

Das Widerrufsrecht besteht – soweit nicht anders vereinbart – nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Create Your Own!-Artikel)

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Detaillierte Informationen dazu findest du in unseren AGB.

hey Ruby! übernimmt keine Retourenkosten.

Retouren bitte an folgende Adresse senden:

hey Ruby!
Hohenzollernstraße 33
80801 München
Deutschland

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Umtausch

Ein kostenloser Umtausch – ohne weitere Versandkosten – ist möglich, wenn du denselben Artikel in einer anderen Größe möchtest. Um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, wende dich bitte telefonisch unter (+49) 89 38859893 oder per E-Mail an service@heyruby.de an uns.

Der neue Artikel wird verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist.