GELTUNGSBEREICH

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche, Rechtsbeziehungen zwischen heyruby.de und dem Kunden („Kunde“ oder „Besteller“), der entweder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB („Verbraucher“) oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB („Unternehmer“) sein kann und in jedem Fall volljährig sein muss.

Der Kunde erkennt die Geltung der vorliegenden AGB im Rahmen des Bestellvorganges durch Anklicken des Feldes „Ich akzeptiere Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und Absenden des ausgefüllten Bestellformulars an. Etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, heyruby.de hat deren Geltung schriftlich zugestimmt.

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VERTRAGSABSCHLUSS

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Die Bestellung einer Ware durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot dar. Durch das Ausfüllen und Absenden, des auf unserer Website bereit gestellten Bestellformulars, kommt ein verbindliches Angebot zustande.

Ein Kaufvertrag, zwischen Besteller und heyruby.de, kommt erst mit einer schriftlichen Lieferzusage oder der Zusendung der bestellten Ware an den Besteller zustande. Ein Angebot des Bestellers kann von heyruby.de ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten.

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RÜCKGABERECHT​

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Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben – ausgenommen personalisierte oder reduzierte Ware und Haarschmuck. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

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Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

hey Ruby!

Hohenzollernstr. 33

80801 München

Deutschland

oder das Rücknahmeverlangen an

heyruby.de

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RÜCKGABEFOLGEN

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Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Bei Babypflege-Produkten, Kosmetika und Duftkerzen hat der Kunde Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Gebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Kunde darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als "neu" verkauft werden kann, hat der Kunde zu tragen.

Sind die Waren verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder ist das Erstattungsschild nicht mehr mit dem Einmalsiegel befestigt, besteht volle Wertersatzpflicht.

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RÜCKSENDUNG

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Die Ware muss mit DHL zurückgeschickt werden, das Rücksendeformular muss individuell per E-Mail an service@heyruby.de beantragt werden. Die Rückverdsandkosten vom Kunden selbst getragen werden. Auf diese Weise bezahlt der Kunde die Versandkosten der Retoure.​

heyruby.de ist nicht für Schäden oder verloren gegangene Pakete verantwortlich, wenn diese nicht mit DHL verschickt wurden. Ebenso übernimmt heyruby.de nicht die Versandkosten, wenn an Stelle von DHL ein anderer Kurierdienst eingesetzt wurde. 

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte per Mail an service@heyruby.de

 

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LIEFERUNG UND VERSAND

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Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei bis vier Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bei personalisierter Ware bis zu fünf Werktagen. Generell können wir an keine Postfachadressen und Packstationen liefern.

Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich z.B., weil der Kunde unter der von ihm angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen wird, hat der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen.

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.
Das Transportrisiko trägt hey.ruby.de.

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VERSANDKOSTEN

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Deutschland Standardversand: 6.90€ (zwei bis vier Werktage)

Deutschland kostenloser Standardversand ab einem Warenwert von 150€:

Standardversand nach Österreich, Schweiz: 11,90€ (4-7 Werktage)

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BEZAHLUNG

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Sie können Ihre Bestellung bei heyruby.de per Kreditkarte: Visa, Master Card, American Express, PayPal bezahlen.

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EIGENTUMSVORBEHALT

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Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von heyruby.de.

 

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AUFRECHNUNG / RÜCKZAHLUNG

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Ein Recht zur Aufrechnung steht einer Partei nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der anderen Partei unbestritten oder schriftlich anerkannt sind. Außerdem ist die Partei zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

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MANGELANSPRÜCHE

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Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Erfolgt eine Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung, ist der Kunde verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware unverzüglich und vor Lieferung der Ersatzware an heyruby.de auf Kosten von heyruby.de zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 439 Abs. 4, 346 bis 348 BGB zu erfolgen.

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RECHTSWAHL / WIRKSAMKEIT

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Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.
Sollten eine oder mehrere Bedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

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GEWÄHRLEISTUNG

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Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

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WICHTIGE HINWEISE

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Darstellung

Die unter heyruby.de angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite deutlich und weitgehend der Realität entsprechend dargestellt. heyruby.de ist jedoch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, auch bedingt durch unterschiedliche Bildschirm-, Grafik- und/oder Druckereinstellungen, die vollständige Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten.

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VERFÜGBARKEIT / PREIS DER WAREN

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Wir weisen darauf hin, dass die unter heyruby.de präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können.

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EINMALETIKETT

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Alle bestellten Waren sind mit Einmaletikett ausgestattet und werden so ausgeliefert. Wenn Sie die bestellte Ware anprobieren, achten Sie bitte unbedingt darauf, das Einmaletikett nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, Ware zurückzunehmen, bei der das Einmaletikett entfernt oder beschädigt ist.

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LIEFERUNG

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heyruby.de ist berechtigt, Teillieferungen zu erbringen.