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FAQ

  • Größentabelle
  • Pflegeanleitung
    MERINO-BAUMWOLL-MISCHUNG: Von Hand oder bei 30 Grad von links im Wollprogramm der Waschmaschine waschen. Nach dem Waschen in Form ziehen, liegend trocknen. BAUMWOLL-JERSEY & SWEAT: Bei 30 Grad von links in der Waschmaschine waschen, nicht im Trockner trocknen. 100% BAUMWOLLGEWEBE: Bei 30 Grad in der Waschmaschine von links waschen und hängend trocknen. 100% SEIDENGEWEBE: Chemisch reinigen lassen. Generell gilt: alle Kleidungsstücke mit Details aus Chiffon und/oder Seide von Hand waschen oder chemisch reinigen lassen.
  • Zahlung
    Ihr könnt Eure Bestellung mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: KREDITKARTE Über unseren Zahlungspartner Stripe können Sie via Visa Card oder Master Card bezahlen. PAYPAL Bezahlen Sie mit Ihrem Paypal-Konto. PER GUTSCHEIN Bezahlen Sie an der Kasse mit einem unserer Gutscheine.
  • Versand
    SELBSTABHOLER Alle in unserem Webshop verfügbaren Artikel bekommt Ihr auch in unserem Store in München. Wenn Ihr beim online-Bestellvorgang unter Versandart "Selbstabholung" auswählt, können wir die Bestellung liebevoll für Euch vorbereiten und je nach Wunsch als Geschenk verpacken. So könnt Ihr Eure Bestellung bequem und ohne Versandkosten bei uns abholen. LIEFERUNG Die Lieferung erfolgt innerhalb von einem bis vier Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Generell können wir an keine Postfachadressen und Packstationen liefern. Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL. Ihr könnt Geschenke und Gutscheine direkt an den Beschenkten (Lieferadresse bearbeiten im Kassenvorgang) oder an Eure eigene Adresse schicken lassen. VERSANDKOSTEN Kostenloser Standardversand ab einem Warenwert von € 100,- innerhalb von Deutschland und Österreich. Wünschen Ihr eine Lieferung in ein anderes Land, kontaktiert uns bitte vorab unter service@heyruby.de oder telefonisch unter 089/38859893.
  • Retour und Umtausch
    RETOURE Erhaltene Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben werden. Ausgenommen sind personalisierte und reduzierte Ware sowie Haarschmuck. Die zurückgeschickten Waren dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt sein. Das Preisschild darf nicht von der Ware entfernt werden. Detaillierte Informationen dazu findet Ihr in unseren AGB's. hey Ruby! übernimmt keine Retourenkosten. Retouren bitte an folgende Adresse senden: hey Ruby! Hohenzollernstraße 33 80801 München Deutschland UMTAUSCH Ein kostenloser Umtausch – ohne weitere Versandkosten – kann für denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. Um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, wendet Euch bitte telefonisch an ( +49) 89 38859893 oder per Email an service@heyruby.de. Der neue Artikel wird verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist.
Versand & Retoure
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